A l'accueil on me dit que pour rsoudre mon problme il me faut acheter modulateur parabole abonnement car je ne suis pas ligible. ....Et pour finir j'ai juste eu besoin d'une nouvelle carte dans mon dcodeur. 1h entre mon entre et ma sortie
plus d'un mois avec des problmes de connexion, dans la ligne de tlphone et Internet de portable dans ma zone. Je suis all au magasin et ils m'ont dit que c'tait un relais brl. La semaine suivante, c'est une antenne qui est tombe. Aprs avoir appel le service technique, ils m'ont dit qu'il n'y avait jamais eu de problme de ce type. Je retourne au magasin et ils me disent qu'ils ne peuvent pas savoir ... Je ne sais pas pourquoi le vertige ou la tromperie. Aussi, comme excuse, ils me disent que le modle Smart Huawei est meilleur que le Huawei P10 Lite ... quand ce n'est pas vrai. Nous avons dj pay chrement le service ... alors, en plus, ils sont mchants, j'essaie toujours de rsoudre mon problme. scandaleux... ceci sans mentionner bien sr un long temps d'attente ...
Super boutique la seule chose qui gche tout est le temps d'attente extrmement long. Compter entre 40min 3h parfois !!!! C est incroyable. J'vite au maximum d'y aller cause de sa!!!
1 h 20 d attente, il y a des malades, c'est vrai.... mais qu on fasse valoir le service en boutique pour justifier les prix tellement plus cher que la concurrence....il faut mieux travailler l argumentaire.
On a t trs bien reus : il y avait 11 personnes devant nous mais comme on savait exactement ce dont on avait besoin, la personne de l'accueil s'est tout de suite occup de nous sans que cela nuise ceux qui attendaient un conseiller et sans que nous ayons attendre. En plus on nous a propos une super Promo qui venait tout juste d'tre publie et qui n'tait mme pas encore affiche dans la boutique. Bref, l'quipe de la boutique Orange Langon (33210) a confirm ma haute opinion d'Orange, chez qui je suis depuis plus de 15 ans... on paie peut-tre quelques euros plus cher que chez certains de leur concurrents, mais la qualit de leur Service Client compense cela largement !!
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